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24小时线上问诊、二维码自助暗示治疗……“互联网心理护理门诊”用专业温暖患者
2022年11月22日 14:57:57    来源:姚界客户端记者 俞冰 新闻热线:62726789 , 62735052

  “最近我很烦躁,听见任何声响都觉得心烦,时常想发脾气。王医生,我想要一些能冷静下来的办法,希望能得到你的回复。”深夜,余姚市第三人民医院的心理专科护士王静在“互联网心理护理门诊”手机端后台收到了这样一条求助信息,她赶紧和患者沟通,了解病情。

王静和患者的对话

  原来这名患者因抑郁症伴随焦虑情绪在该院住院了一段时间,情况好转后于一个月前出院。出院后,患者因环境改变出现情绪起伏,再次处于焦虑中,又因不方便来医院就诊,于是想到了该院推出的“互联网心理护理门诊”。

  “这是一些蝴蝶拍治疗方式,你先做一下。”“生活中总有不如意的时候,我们要学会接纳不优秀的自己,朝前期规划的目标努力前进。”在和通过王静三天线上的交流后,患者在很大程度上缓解了当时焦虑的心情。

  据悉,该名患者使用的正是余姚市第三人民医院在该院公众号上开设的“互联网心理护理门诊”线上平台。随着公众对心理健康问题的重视,心理咨询的需求日益增长,该服务的诞生让来访者足不出户实现面访效果。王静向记者介绍:“有些来访者有心理障碍,不愿意来医院面诊。该服务能保护来访者隐私,打消来访者顾虑,有效解决这个问题。”“互联网心理护理门诊”线上平台可以不受时间地点的限制,可以随时上网进行回复,来访者也能享受到随时随地咨询的便捷服务。尤其在疫情期间,“互联网心理护理门诊”充分发挥了“互联网+”作为新型医疗服务项目的作用,医患双方可以实现畅通无阻地交流。同时解决了患者出院后的延续性服务问题,省时省力又方便。“有需求的市民都可以在这个平台咨询我,我接诊过象山、慈溪等地来访者。”王静告诉记者。

“互联网心理护理门诊”线上平台截图

  “该线上门诊目前已开设2年多,我们已经接诊心理咨询服务127例,定期满意度回访,护理部监管,满意率高达100%。”该院心身病区护士长鲁娜波告诉记者。鲁娜波介绍,该院的“互联网心理护理门诊”是对来访者进行全面评估后量身定制治疗方案,并为来访者匹配不同治疗风格的心理治疗方案。据了解,目前该门诊正在拓展健康宣教延伸服务,为患者提供放松训练二维码,运用通俗易懂的引导语配合舒缓的音乐,可帮助来访者放松情绪,缓解心理不适,如来访者后期遇到相似的情绪问题,可以通过放松训练自我帮助。年底前,该院还将配备成套的二维码自助放松训练,真正用专业温暖患者,用心呵护“心”的健康,为市民的心理健康保驾护航。

  当面对无法梳理的问题,一定要通过正规的途径积极寻求帮助。可以在医生的支持和帮助下,通过共同讨论找出引起心理问题的原因,分析问题的症结,进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策,以便恢复心理平衡,增进身心健康。

  新闻多一点:

  1.“互联网心理护理门诊”接诊护士简介:王静,副主任护师,从事临床护理工作24年、心理辅导工作9年;国家二级心理咨询师、浙江省精神心理护理专科护士、宁波市心理卫生协会会员,曾接受沙盘游戏治疗、青少年情绪障碍心理剧、接纳承诺疗法(ACT)在青少年心理干预中的应用、ACT心理急救系列课程、焦点解决技术、叙事疗法在心理治疗中的运用、家庭治疗在心理治疗中的运用、失独家庭心理辅导等系统专业培训。常用技术:家庭治疗、ACT、沙盘游戏、团体咨询/辅导等。

  2.“互联网心理护理门诊”咨询内容:儿童与青少年心理问题包括儿童、青少年行为问题的咨询与家庭干预,亲子沟通问题,焦虑、抑郁情绪疏导等;成人心理问题包括个人心理成长,失独家庭的心理干预以及焦虑、抑郁情绪疏导等。

编辑:夏丽霞

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